Regulamin świadczenia usług

Data aktualizacji: 1.05.2026 r.

§1 Informacje ogólne

1. Gabinet działa pod nazwą Soulinside Dorota Parol.

2. Miejsce prowadzenia działalności: ul. Kawaleryjska 4, 08-400 Garwolin.

3. Działalność prowadzona jest przez Dorotę Parol, prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą. NIP: 8262228599 REGON: 54187985500000

4. Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych w gabinecie Soulinside studio.

§2 Cele działalności oraz zakres świadczonych usług

1. Podstawowym celem działalności gabinetu jest udzielanie odpłatnych usług z zakresu fizjoterapii, terapii manualnej, masażu, treningu oraz dietetyki przez osoby posiadające odpowiednie kwalifikacje zawodowe.

2. W ramach działalności prowadzone są w szczególności działania z zakresu fizjoterapii, obejmujące między innymi:

• diagnostykę funkcjonalną pacjenta,
• kwalifikowanie do terapii,
• planowanie i prowadzenie terapii manualnej, kinezyterapii oraz masażu,
• działania profilaktyczne wspierające zdrowie i sprawność organizmu.

3. W gabinecie prowadzone są również:

• indywidualne konsultacje fizjoterapeutyczne,
• masaże lecznicze i relaksacyjne,
• trening medyczny oraz zajęcia ruchowe,
• konsultacje dietetyczne.

4. Szczegółowy zakres usług oraz aktualny cennik dostępne są na stronie internetowej gabinetu, w mediach społecznościowych oraz w gabinecie.

5. Usługi wykonywane są z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą, zasadami etyki zawodowej oraz z poszanowaniem bezpieczeństwa i komfortu pacjenta.

§3 Organizacja wizyt i udzielania usług

1. Usługi świadczone są w gabinecie Soulinside Dorota Parol, ul. Kawaleryjska 4, 08-400 Garwolin.

2. W uzasadnionych przypadkach usługi mogą być wykonywane również w miejscu pobytu pacjenta.

3. Wizyty odbywają się w terminie wcześniej ustalonym z pacjentem.

4. Rejestracja oraz odwoływanie wizyt odbywa się:

• telefonicznie
• za pośrednictwem systemu rezerwacji online
• przez media społecznościowe gabinetu
• osobiście w gabinecie.

5. W odniesieniu do spóźnień i odwoływania wizyt obowiązują następujące zasady:

• w przypadku spóźnienia pacjenta czas wizyty ulega skróceniu o czas spóźnienia,
• odwołanie wizyty w czasie krótszym niż 24 godziny przed planowaną wizytą skutkuje koniecznością uiszczenia 50% opłaty za wizytę,
• w przypadku opóźnienia po stronie terapeuty pacjent ma prawo do rezygnacji z wizyty bez ponoszenia kosztów.

6. Podczas rejestracji pacjent zobowiązany jest do podania danych niezbędnych do prowadzenia dokumentacji, w szczególności:

• imienia i nazwiska
• numeru telefonu kontaktowego
• numeru PESEL (w przypadku usług fizjoterapeutycznych).

7. Usługi świadczone w gabinecie są odpłatne zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym na stronie internetowej gabinetu, w mediach społecznościowych oraz w gabinecie.

8. W przypadku zakupu pakietów usług:

• opłata pobierana jest z góry za cały pakiet,
• pakiety są imienne i nie mogą być przekazywane innym osobom,
• pakiety należy wykorzystać w terminie określonym w ofercie.

9. Gabinet nie realizuje świadczeń w ramach Narodowego Funduszu Zdrowia.

10. W celu prawidłowego przeprowadzenia terapii pacjent zobowiązany jest do przekazania informacji dotyczących stanu zdrowia oraz ewentualnych przeciwwskazań do wykonania zabiegu lub terapii.

11. Terapeuta może odmówić wykonania usługi lub przerwać terapię w przypadku, gdy stan zdrowia pacjenta stanowi przeciwwskazanie do jej wykonania.

12. Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie stanu zdrowia pacjenta wynikające z zatajenia istotnych informacji dotyczących stanu zdrowia.

§4 Płatności

1. Usługi świadczone w gabinecie są odpłatne.

2. Obowiązuje aktualny cennik dostępny na stronie internetowej, w mediach społecznościowych oraz w gabinecie.

3. Płatność za usługę następuje po wykonaniu wizyty, chyba że ustalono inaczej.

§5. Organizacja i zadania gabinetu

1. Gabinet Soulinside Dorota Parol realizuje w szczególności następujące zadania:

• zapewnienie pacjentom kompleksowej opieki fizjoterapeutycznej, masaży oraz treningów,
• udzielanie porad, konsultacji i wykonywanie zabiegów zgodnie z aktualną wiedzą i standardami zawodowymi,
• określenie kierunku terapii fizjoterapeutycznej oraz dobór odpowiednich metod wsparcia,
• dbanie o profesjonalny wizerunek gabinetu poprzez kompetentną i terminową realizację usług,
• podnoszenie kwalifikacji zawodowych zespołu gabinetu oraz stałe doskonalenie jakości świadczonych usług,
• prowadzenie dokumentacji usług fizjoterapeutycznych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa,
• przestrzeganie tajemnicy zawodowej, zasad etyki oraz ochrony danych osobowych pacjentów,
• realizowanie obowiązków wynikających z wewnętrznych procedur gabinetu oraz przepisów prawa.

2. Właściciel gabinetu współdziała z pacjentami w celu zapewnienia kompleksowej i właściwej opieki, a także sprawnego i efektywnego funkcjonowania gabinetu pod względem organizacyjnym i administracyjnym.

§6. Prawa i obowiązki pacjenta

1. W czasie korzystania z usług gabinetu Soulinside Dorota Parol, pacjent ma prawo do:

• świadczenia usług przez osobę posiadającą odpowiednie kwalifikacje i doświadczenie,
• rzetelnej informacji o wykonywanych zabiegach, metodach pracy oraz oczekiwanych efektach,
• wyrażania zgody na wykonanie określonej usługi lub jej odmowy po uzyskaniu pełnej informacji,
• poszanowania swojej godności oraz uprzejmego traktowania przez właściciela gabinetu,
• ochrony danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Do obowiązków pacjenta należy:

• przestrzeganie zaleceń fizjoterapeuty, masażysty,  trenera lub dietetyka,
• poszanowanie praw innych osób korzystających z usług gabinetu,
• przestrzeganie zasad bezpieczeństwa i higieny w gabinecie,
• dbanie o własne mienie i mienie gabinetu.

3. Pacjent, którego prawa zostały naruszone podczas korzystania z usług gabinetu, ma prawo do złożenia ustnej lub pisemnej skargi do właścicielki gabinetu.

4. Informacja o prawach pacjenta jest udostępniona w gabinecie na miejscu.

§7. Współpraca z innymi specjalistami i podmiotami

1. W celu zapewnienia kompleksowej opieki oraz ciągłości procesu terapeutycznego, gabinet Soulinside Dorota Parol może współpracować z innymi specjalistami lub podmiotami świadczącymi usługi zdrowotne i terapeutyczne, np. lekarzami, fizjoterapeutami czy dietetykami.

2. Współpraca odbywa się wyłącznie z poszanowaniem praw pacjenta i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

3. Gabinet może udostępniać innym specjalistom informacje dotyczące pacjenta wyłącznie w przypadku:

• wyraźnej zgody pacjenta lub jego przedstawiciela ustawowego,
• zagrożenia życia lub zdrowia pacjenta lub innych osób,
• konieczności zapewnienia ciągłości terapii lub leczenia.

4. Dokumentacja pacjenta udostępniana innym specjalistom odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz wyłącznie w zakresie niezbędnym do kontynuacji leczenia lub terapii.

§8. Dokumentacja terapeutyczna

1. Gabinet Soulinside Dorota Parol prowadzi dokumentację dotyczącą świadczeń fizjoterapeutycznych i terapeutycznych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z ustawą o prawach pacjenta.

2. Dokumentacja jest przechowywana i udostępniana w sposób zapewniający poufność oraz ochronę danych osobowych pacjentów.

3. Pacjent lub osoba przez niego upoważniona może w każdej chwili żądać wglądu w dokumentację lub jej kopii. Dokumentacja lub jej kopia zostanie udostępniona nie później niż w ciągu 14 dni roboczych od zgłoszenia wniosku.

4. Dokumentacja udostępniana jest w następujący sposób:

• do wglądu w gabinecie,
• poprzez sporządzenie kopii (skanu), wyciągu lub odpisu,
• poprzez wydanie oryginału za pokwitowaniem, w przypadku uprawnionych organów, z obowiązkiem zwrotu oryginału po wykorzystaniu.

5. Dokumentacja prowadzona w formie papierowej może być również – za zgodą pacjenta – wysłana pocztą na adres wskazany w dokumentacji.

6. Udostępnienie dokumentacji pacjentowi jest bezpłatne.

§9 Monitoring

1. W gabinecie może być stosowany monitoring wizyjny w częściach ogólnodostępnych w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób przebywających w gabinecie oraz ochrony mienia.

2. Monitoring nie obejmuje pomieszczeń, w których wykonywane są zabiegi lub udzielane są świadczenia.

§10 Postanowienia końcowe

1. Korzystanie z usług gabinetu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Regulamin jest dostępny do wglądu w gabinecie.

3. Właściciel gabinetu zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.